Cara Memulai Toko Online - 8 Langkah dari Pengaturan hingga Penjualan Pertama Anda

Sangat mudah untuk memulai toko online atau butik khusus akhir-akhir ini, tetapi ada lebih banyak hal untuk penjualan online daripada situs web yang bagus. Saya mempelajari hal ini dengan cara yang sulit lebih dari 17 tahun yang lalu ketika saya terjun ke dunia e-commerce terlebih dahulu, tanpa ada firasat bagaimana memulai toko online.

Untuk membantu Anda memulai dengan cara yang benar, saya telah mengumpulkan daftar hal-hal yang perlu Anda selesaikan saat Anda memulai toko online. Saya juga akan membahas apa yang perlu Anda pertimbangkan setiap langkah, menghubungkan Anda ke informasi tambahan, dan merekomendasikan alat dan opsi terbaik yang tersedia.

Anda dapat membangun toko online dengan cepat dan mudah dengan Weebly. Ini memungkinkan Anda membuat toko e-niaga unik dengan tema yang sudah dibuat sebelumnya yang dapat Anda sesuaikan menggunakan editor seret-dan-lepas. Dan karena Weebly dimiliki oleh Square, ia menampilkan keranjang belanja yang terintegrasi penuh, kalkulator pajak otomatis, dan manajemen inventaris yang intuitif serta alat pengiriman. Klik di bawah untuk uji coba gratis.

Ada tiga cara utama untuk berjualan secara online, dan masing-masing memenuhi kebutuhan penjualan dan pemasaran tertentu:

1. Situs Web dengan Add-on Keranjang Belanja

Platform situs web memungkinkan Anda dengan cepat membuat situs dan bahkan menerima pembayaran online untuk bisnis Anda. Sebagian besar juga menawarkan add-on keranjang belanja sederhana jika Anda menjual beberapa barang, jadi itu cara murah yang bagus untuk membuka toko online. Tetapi jika tujuan utama Anda adalah menjual berbagai macam atau volume produk yang tinggi, mereka tidak memiliki semua fitur yang mungkin Anda perlukan.

Berikut adalah tampilan toko yang dapat Anda luncurkan pada pembuat situs web Weebly:

Sumber: Pembuat Situs Web Weebly di FitSmallBusiness.com

Kunjungi Weebly

2. Hosting E-niaga Khusus

Jika menjual produk adalah fokus utama Anda, platform e-niaga khusus menyediakan fitur pengelolaan pesanan dan penjualan online yang lebih kuat daripada add-on cart pembangun situs. BigCommerce adalah pembangun situs web dan platform e-niaga yang menawarkan fitur dan fungsi yang dibutuhkan untuk membuat toko online. Ramah pemula dan fitur dasbor yang mudah digunakan, utilitas pengaturan toko, dan tema toko yang bersih dan ramah seluler. Klik di sini untuk uji coba 15 hari gratis.

Situs e-commerce BigCommerce terlihat hebat di desktop dan perangkat seluler

Kunjungi BigCommerce

3. Platform Blog dengan Plugin Keranjang Belanja

Jika Anda ingin menjual produk dan mengirimkan konten segar apa pun yang Anda inginkan, platform e-commerce berbasis blog adalah yang tepat untuk Anda. Ini adalah cara yang sangat populer untuk memulai butik online. WordPress adalah pilihan platform paling populer untuk blog dan toko online berbasis blog seperti yang digambarkan di bawah ini. Anda dapat menggunakan plugin keranjang belanja seperti Ecwid atau WooCommerce untuk menambahkan fungsi e-commerce ke blog WordPress yang ada atau baru.

WordPress menyimpan seperti yang di bawah ini menggabungkan konten dan menjual fitur dengan indah. Lihat lebih banyak penampilan yang dapat Anda buat dengan toko e-commerce WordPress di artikel kami di sini.

Sumber: BentleyDrinkware.com

Hal-hal yang Perlu Dipertimbangkan

Jika Anda tidak memilih solusi toko online yang tepat untuk bisnis Anda di muka, Anda kemungkinan akan mengubah platform di tengah jalan. Percayalah, ini bukan tugas yang menyenangkan. Jadi, benar-benar memeriksa pilihan Anda dan memilih platform e-commerce yang dapat memenuhi kebutuhan jangka pendek Anda dan mendukung pertumbuhan di masa depan. Berikut adalah beberapa pertanyaan untuk Anda tanyakan pada diri sendiri. Jawaban Anda akan mengarahkan Anda ke platform toko online terbaik untuk perubahan kebutuhan bisnis Anda:

  1. Apakah saya terutama menjual, atau berharap untuk menjual, berbagai produk dalam volume tertentu?
  2. Apakah saya terutama menjual layanan dan beberapa item terkait?
  3. Apakah saya membangun merek berbasis konten di sekitar produk saya atau ingin menciptakan nuansa butik?
  4. Apakah saya juga berencana untuk menjual di Amazon, Ebay, Etsy, Facebook, dan / atau di toko saya sendiri atau di pameran dan pasar?

Rekomendasi Kami

Jawabanmu:Yang Paling Cocok:Coba ini:
# 1: Ya - Terutama menjual produkPlatform e-niaga khususShopify, BigCommerce, atau Zoey
Lihat ulasan kami tentang ketiganya di sini.
# 2: Ya - Terutama menjual layanan dengan beberapa itemPembuat situs web dengan add-on keranjang belanjaWeebly atau Wix
Lihat ulasan kami berdua di sini.
# 3: Ya - Menciptakan merek yang digerakkan oleh konten dan menjual produkPlatform blog dengan tambahan keranjang belanja e-niagaWordPress dengan plugin keranjang belanja dari Ecwid, WooCommerce, atau Cart66
Lihat ulasan kami tentang ketiganya di sini.
Lihat cara mengatur situs WordPress Anda dengan cepat di sini.
# 4: Ya - Saya berencana untuk menjual di saluran penjualan yang berbeda, melalui media sosial, dan / atau secara langsungPlatform e-niaga khusus atau platform blog dengan dukungan multichannel dan penjualan sosialE-niaga khusus: Shopify atau BigCommerce
Platform blog: WordPress dengan plugin keranjang belanja Ecwid.
Square atau POS Shopify untuk pemrosesan pembayaran online & langsung.

Setelah Anda mempertimbangkan jenis toko online apa yang terbaik untuk produk dan bisnis Anda, inilah saatnya untuk melihat opsi pemenuhan Anda. Pemenuhan adalah istilah yang mencakup proses stok barang dan pengisian dan pengiriman pesanan pelanggan. Proses pemenuhan Anda harus efisien dan akurat jika toko online Anda ingin bertahan, jadi yang terbaik adalah memahami semua yang terlibat di muka.

Singkatnya, pemenuhan pesanan:

Pada dasarnya ada empat cara berbeda untuk mengelola pemenuhan pesanan toko online Anda. Ini adalah:

1. Pemenuhan Di Rumah

Pemenuhan in-house memberi Anda kendali penuh atas pesanan yang dikirim dan bisa lebih murah daripada pemenuhan outsourcing. Anda dapat menyimpan produk, paket, dan mengirimkan pesanan dari mana saja: garasi rumah Anda atau ruang cadangan, atau unit penyimpanan, gudang, atau toko ritel.

2. Drop Pemenuhan Kapal

Dalam pengiriman barang, pemasok produk Anda mengirimkan barang yang dipesan langsung ke pelanggan Anda. Anda tidak perlu menyimpan, mengepak, dan mengirimkan barang-barang itu sendiri, ditambah Anda tidak membayar barang sampai barang tersebut benar-benar dipesan. Beberapa toko online menjual secara eksklusif menggunakan vendor kapal drop dan tidak pernah persediaan sendiri. Tetapi tidak semua vendor akan mengirim barang untuk Anda, sehingga penawaran produk Anda dapat dibatasi. Plus, Anda masih harus mengelola aliran pesanan ke vendor yang berbeda dan menangani masalah layanan pelanggan seperti pengembalian.

3. Hibrida In-house dan Drop Ship

Banyak toko online mengirimkan sebagian besar pesanan mereka menggunakan pemenuhan in-house, kemudian mengirimkan barang tertentu, pesanan besar, atau pesanan khusus langsung dari vendor mereka. Setup pemenuhan pesanan gaya hybrid ini memungkinkan Anda mengurangi stok sendiri tetapi tetap menghasilkan penjualan besar.

4. Pemenuhan Outsourced

Perusahaan pemenuhan, juga disebut logistik pihak ketiga (3PL), menyimpan inventaris produk Anda dan melakukan tugas memilih, mengemas, dan mengirim untuk Anda, plus mereka menangani pengembalian dan masalah layanan pelanggan lainnya. Ini membuat Anda bebas untuk memasarkan dan membangun bisnis Anda secara penuh waktu. Layanan ini memang berbayar, tetapi sebagian besar menawarkan satu manfaat besar penghematan biaya: tarif pengiriman lebih rendah. Karena layanan pemenuhan mengirimkan sejumlah besar paket dengan semua operator, mereka menerima potongan harga dan biasanya meneruskannya kepada klien mereka.

Hal-hal yang Perlu Dipertimbangkan

Dalam bisnis kecil, pengepakan dan pengiriman pesanan, mengatur kedatangan stok, dan mengatur serta melacak inventaris adalah tugas yang berkelanjutan. Percayalah, ini adalah di mana Anda akan menghabiskan sebagian besar waktu Anda jika Anda melakukan pemenuhan di rumah. Bahkan dengan staf, itu membutuhkan manajemen harian. Bagi sebagian orang, pemenuhan outsourcing adalah pilihan yang logis. Bagi yang lain, operasi hybrid dengan pemenuhan internal dan pilih item dropship masuk akal.

Berikut adalah lima pertanyaan untuk membantu Anda menentukan opsi pemenuhan mana yang terbaik untuk tujuan bisnis khusus Anda:

  1. Apakah saya sudah menjual produk dari toko atau gudang saya?
  2. Apakah saya memproduksi dan menyimpan produk saya sendiri dan mengirimkannya ke pengecer?
  3. Apakah saya menjual berbagai macam barang atau hanya beberapa produk?
  4. Apakah pemasok produk saya akan mengirim pesanan kapal ke pelanggan saya?
  5. Apakah saya ingin memfokuskan waktu saya untuk membangun merek situs web, bukan pengemasan dan pengiriman?

Rekomendasi Kami

Jawabanmu:Yang Paling Cocok:Coba ini:
1. Ya - saya jual dari toko atau gudang sayaPemenuhan In-House atau HybridPelajari tentang menyiapkan pemenuhan di rumah dan mengelola setiap pesanan pengiriman kapal di sini.
2. Ya - Saya memproduksi dan mengirim ke pengecerPemenuhan In-House atau Outsourced (3PL)Gunakan in-house untuk semua pesanan, atau gunakan 3PL untuk menangani pesanan konsumen kecil setiap hari saat Anda menangani pesanan grosir besar. Pelajari lebih lanjut tentang pemenuhan 3PL di sini.
3. Saya menjual beberapa item berbeda
___
Saya menjual berbagai macam barang
Pemenuhan In-House atau Outsourced (3PL)
___
Pemenuhan In-House atau Hybrid
Pelajari cara mengatur pemenuhan internal di sini atau biarkan 3PL menangani semuanya untuk Anda
___
Dengan banyak item, biaya penyimpanan 3PL bisa menjadi mahal. Simpan dengan memulai dengan pemenuhan internal. Pelajari cara mengaturnya di sini.
4. Ya, vendor saya akan mengirim pesanan kepada pelangganHanya Pengiriman Drop atau Pemenuhan HibridaPelajari cara mengatur bisnis pengiriman kapal di sini. Atau gunakan pemenuhan hibrida - pelajari cara mengaturnya di sini.
5. Ya, saya ingin membangun merek toko online saya, bukan mengemas pesananPemenuhan Outsourced (3PL)Biarkan 3PL menangani semua stok dan tugas pengiriman Anda. Pelajari cara kerjanya di sini.
Temukan layanan 3PL terbaik untuk toko online Anda di sini.

Jadi, Anda telah mempertimbangkan di mana Anda akan menyimpan produk Anda dan bagaimana Anda akan memenuhi pesanan saat mereka masuk. Sekarang saatnya untuk melihat bagaimana Anda dapat mengatur tugas pengiriman dan melacak status pesanan Anda. Kebutuhan Anda akan berbeda tergantung pada jenis pemenuhan yang Anda putuskan untuk digunakan. Jika pemenuhan pesanan dan pengiriman Anda semuanya dilakukan oleh pihak luar atau dibiarkan untuk menjatuhkan vendor kapal, ini sebagian besar di luar kendali Anda dan Anda dapat melanjutkan ke langkah # 4.

Tetapi jika Anda berencana untuk mengelola dan mengirimkan pesanan sendiri, berikut adalah tiga opsi utama yang harus Anda buat agar seluruh proses menjadi efisien dan hemat biaya:

1. Fitur Daftar Belanja & Manajemen Pengiriman

Sebagian besar platform ecommerce memiliki alat manajemen pesanan bawaan yang baik. Dari dasbor manajemen toko online Anda, Anda dapat meninjau dan mengubah pesanan dan mencetak slip kemasan. Beberapa, seperti Shopify, bahkan memungkinkan Anda mencetak label pengiriman.

2. Perangkat Lunak Pengiriman Dasar & Opsi Online

Ada banyak opsi pencetakan label pengiriman gratis. USPS.com, UPS.com, Fedex.com, dan perangkat lunak yang diinstal gratis mereka sangat bagus untuk kebutuhan pengiriman tertentu. Masalahnya adalah Anda tidak dapat dengan mudah membandingkan tarif di antara semua operator untuk menemukan harga terendah untuk setiap pengiriman.

3. Manajemen Pesanan & Perangkat Lunak Pengiriman Lanjut

Perangkat lunak berbasis cloud seperti Ordoro dan Shipping Easy terintegrasi dengan sebagian besar platform toko online dan menawarkan banyak efisiensi. Mereka benar-benar layak dipertimbangkan bahkan sebagai startup. Keuntungan utama adalah mereka memungkinkan Anda dengan mudah membandingkan semua tarif operator sehingga Anda dapat menghemat biaya pengiriman sejak awal. Sebagian besar menawarkan paket entry-level gratis atau berbiaya rendah untuk merampingkan tugas pengiriman untuk penjualan situs web dan multichannel. Anda dapat menambahkan lebih banyak alat manajemen pesanan, dukungan pesanan pengiriman kapal, dan bahkan alat inventaris saat Anda tumbuh.

Hal-hal yang Perlu Dipertimbangkan

Jika Anda hanya mengirim satu atau beberapa barang dalam ukuran dan berat kotak yang telah ditentukan, alat situs web bawaan dan opsi pengiriman dasar mungkin adalah semua yang Anda butuhkan. Tetapi jika Anda akan mengirim ukuran kotak yang berbeda, mengelola barang kapal, atau menjual melalui saluran yang berbeda, manajemen pesanan canggih dan perangkat lunak pengiriman adalah pilihan terbaik Anda.

Saranku: rencanakan hari esok ketika Anda memilih pesanan dan solusi manajemen pengiriman. Semua opsi perangkat lunak manajemen canggih memiliki rencana entry-level yang murah atau gratis untuk memulai, kemudian akan tumbuh bersama Anda sesuai kebutuhan. Plus, Anda akan menghemat biaya pengiriman dengan membandingkan tarif pengiriman pada setiap label sejak awal.

Berikut adalah lima pertanyaan untuk diri Anda ketika memilih solusi manajemen pengiriman yang tepat untuk bisnis Anda:

  1. Apakah saya hanya mengirim satu atau beberapa barang dengan ukuran dan berat kotak yang sudah ditentukan sebelumnya?
  2. Apakah saya mengirim semuanya hanya melalui satu operator: UPS, FedEx, atau USPS?
  3. Apakah saya menjual berbagai barang yang dikirim dalam ukuran dan berat kotak yang berbeda?
  4. Apakah saya perlu membandingkan tarif pengiriman operator yang berbeda untuk setiap pesanan?
  5. Apakah saya akan mengirimkan barang dan pesanan tertentu langsung dari vendor saya ke pelanggan saya?

Rekomendasi Kami

Jawabanmu:Yang Paling Cocok:Coba ini:
1. Ya - Semua pesanan dikirim dalam ukuran kotak yang telah ditentukanCoba USPS untuk item ringan dan gunakan perangkat lunak pengiriman tingkat lanjut untuk mendapatkan tarif USPS yang lebih baik.
Gunakan UPS atau FedEx jika Anda mengirimkan barang yang lebih berat.
Ordoro atau Pengiriman Mudah dengan integrasi USPS, UPS, dan FedEx. Pelajari lebih lanjut tentang perangkat lunak pengiriman tingkat lanjut di sini.
2. Ya - Saya hanya menggunakan satu operatorCoba USPS untuk item ringan dan gunakan perangkat lunak pengiriman tingkat lanjut untuk mendapatkan tarif USPS yang lebih baik.
Gunakan UPS atau FedEx untuk mengirimkan pesanan yang lebih berat.
Ordoro atau Pengiriman Mudah dengan integrasi USPS untuk mendapatkan tarif yang lebih rendah. Pelajari lebih lanjut di sini.
UPS Worldship atau FedEx Ship Manager
3. Ya - Saya mengirim berbagai ukuran dan berat kotakCoba USPS untuk item ringan dan gunakan perangkat lunak pengiriman tingkat lanjut untuk mendapatkan tarif USPS yang lebih baik.
Gunakan UPS atau FedEx untuk mengirimkan pesanan yang lebih berat.
Ordoro atau Pengiriman Mudah dengan integrasi USPS, UPS, dan FedEx. Pelajari lebih lanjut tentang perangkat lunak pengiriman tingkat lanjut di sini.
4. Ya - Saya perlu membandingkan tarif pengiriman untuk setiap pesananGunakan perangkat lunak pengiriman canggih dengan semua integrasi operator untuk membandingkan tarif pengiriman pada setiap pesanan.Ordoro atau Pengiriman Mudah dengan integrasi USPS, UPS, dan FedEx. Pelajari lebih lanjut tentang perangkat lunak pengiriman tingkat lanjut di sini.
5. Ya - Saya akan mengirimkan beberapa pesanan dari vendor sayaPerangkat lunak pengiriman yang canggih dengan alat manajemen drop shipOrdoro untuk mengelola pengiriman dan secara otomatis mengirim pesanan pembelian ke vendor pengiriman kapal Anda. Pelajari lebih lanjut di sini.

Kisah nyata. Saya meluncurkan situs web pertama saya menggunakan pemenuhan outsourcing. Sekitar sembilan bulan kemudian, saya memutuskan untuk memperluas, mengubah beberapa hal, dan membawa kepuasan saya di rumah. Setelah dua hari shutdown untuk memindahkan stok, kami diatur dan siap untuk mengirim tumpukan pesanan yang mengesankan. Tapi saya lupa satu detail penting - kotak pengiriman!

Setelah perjalanan cepat dan sangat mahal ke toko kotak lokal saya, kami berhasil mengejar ketinggalan dalam sehari. Tapi biarkan ini menjadi pelajaran. Hal-hal dapat, dan akan, melewati celah ketika Anda memulai atau mengubah operasi e-commerce Anda. Untuk menyelamatkan Anda dari nasib serupa pada saat permulaan, persediaan dan hemat persediaan pengiriman dengan penjual berperingkat teratas di sini. Sekarang, mari kita bahas kotak dan cara lain untuk mengirimkan pesanan toko online Anda.

Kotak, surat, dan amplop standar tersedia dalam berbagai bentuk dan ukuran. Plus, Anda dapat memiliki kotak khusus dan jenis kemasan lain yang dibuat untuk mencerminkan merek Anda. Bahkan, banyak perusahaan seperti penjual peti berlangganan menggunakan kemasan khusus sebagai alat branding utama. Tetapi Anda dapat membuat kemasan khusus dengan banyak cara lain juga.

Standar atau kustom, berikut adalah empat jenis keseluruhan kemasan yang dapat Anda gunakan untuk mengirimkan pesanan toko online Anda.

1. Pengirim
Sumber: Kemasan Salazar
2. Mailer
Sumber: Packlane
3. Amplop atau Rumah Susun
Sumber: Amazon
4. Tabung atau Segitiga
Sumber: Amazon

Hal-hal yang Perlu Dipertimbangkan

Saat mencari cara untuk mengemas pesanan Anda untuk pengiriman, ingatlah ini: masalah ukuran dan berat! Setiap operator termasuk UPS, FedEx, dan Layanan Pos AS menggunakan ukuran kotak dan berat untuk menentukan tingkat yang Anda bayar. Jadi selalu gunakan kotak terkecil dan teringan dan bahan pengemas yang mungkin untuk melindungi barang Anda selama pengiriman.

Pilihan kotak dan kemasan sangat tergantung pada apa yang akan Anda kirim. Berikut adalah lima pertanyaan untuk mengarahkan Anda ke arah yang benar:

  1. Apakah semua pesanan saya akan dikirim dalam kotak berukuran sama?
  2. Apakah pesanan saya akan dikirim dalam berbagai ukuran kotak?
  3. Apakah saya menjual produk tipe langganan dan perlu kemasan khusus untuk menentukan merek?
  4. Bisakah saya menggulung atau melipat barang untuk dikirim dalam paket kecil dengan harga lebih murah?
  5. Apakah saya perlu mengepak atau mengepak barang saya untuk pengiriman dalam kotak yang lebih besar?

Rekomendasi Kami

Jawabanmu:Paling cocok:Coba ini:
1. Ya - Saya perlu banyak kotak atau pengirim yang berukuran samaBeli kotak stok atau surat dalam jumlah besar untuk menghemat uang atau mencetak kotak merek Anda sendiri.
Jika menggunakan USPS, coba kotak Email Prioritas gratis.
Uline atau Amazon untuk kotak besar dan pengirim surat, atau pelajari tentang mencetak kotak khusus di sini.
USPS.com untuk kotak pos.
2. Ya - Saya akan mengirim dalam berbagai ukuran kotak atau suratBeli kotak stok atau surat dalam jumlah besar untuk menghemat uang, dan cetak label logo untuk merek kotak ukuran berbeda.
Jika menggunakan USPS, coba kotak Email Prioritas gratis.
Uline atau Amazon untuk kotak besar dan pengirim surat, atau pelajari tentang mencetak kotak khusus di sini.
USPS.com untuk kotak pos.
3. Ya - Saya perlu kotak khusus bermerekCetak kotak atau mailer khusus dalam jumlah berapa pun, sesuai anggaran apa pun.Paket, Pengemasan Salazar, Tag & Label. Pelajari lebih lanjut tentang mencetak kotak khusus di sini.
4. Ya - Saya dapat menggulung atau melipat itemCoba kirimkan tabung atau amplop datar yang ringan.Uline atau Amazon untuk tabung surat massal dan amplop.
5. Ya - Saya perlu mengepak barang di dalam kotak pengirimanBeli tas dan kotak stok murah, lalu tambahkan label atau tanda merek.Pelajari cara merek kemasan internal dalam pengiriman Anda di sini.

Backorder yang tidak terduga dan kekurangan stok adalah sakit kepala utama dalam operasi e-niaga. Meskipun masalah stok tidak sepenuhnya dapat dicegah, memiliki sistem inventaris yang baik pada saat peluncuran akan membantu Anda menghindari kesalahan inventaris yang dibuat oleh banyak startup.

Apakah Anda mengisi pesanan sendiri atau menggunakan layanan pemenuhan, ada satu hal yang Anda harus melakukan: perbarui situs web Anda dengan nomor inventaris yang benar. Ini mencegah oversell dan backorder, dan menjaga operasi Anda berjalan lancar dan pelanggan Anda senang.

Untuk melakukan ini, Anda harus melacak inventaris gudang Anda menggunakan sistem yang berfungsi baik di dalam atau menghubungkan ke situs web Anda. Ada tiga cara utama untuk melakukannya:

1. Alat Manajemen Inventaris Platform Toko Terpasang

Sebagian besar platform e-niaga memiliki alat manajemen inventaris yang baik. Biasanya, ini yang Anda butuhkan jika Anda hanya mengoperasikan satu toko atau menjual sejumlah kecil barang.

2. Alat Manajemen Pemesanan & Pengiriman Lanjut

Layanan perangkat lunak berbasis cloud ini terintegrasi dengan sebagian besar platform toko online dan menawarkan alat inventaris yang mengesankan selain manajemen pesanan dan pengiriman. Jika Anda menjual banyak produk atau menjual di saluran yang berbeda seperti Amazon, Ebay, atau Etsy, alat ini dapat membantu Anda menjalankan seluruh operasi Anda secara efisien.

3. Software Akuntansi atau Point of Sale (POS) Store Seperti Quickbooks atau Square

Program dan sistem ini dapat mengikat sebagian besar platform toko online untuk memperbarui jumlah persediaan.

Hal-hal yang Perlu Dipertimbangkan

Jika Anda hanya menjual beberapa item di satu toko online, alat manajemen inventaris bawaan platform toko Anda mungkin adalah yang Anda butuhkan. Banyak platform bahkan terhubung ke Quickbooks juga. Tetapi jika Anda menjual berbagai produk melalui beberapa situs web, saluran penjualan online, atau di dalam toko, Anda akan memerlukan perangkat lunak inventaris canggih atau sistem POS toko ritel. Jika Anda memilih untuk melakukan outsourcing pemenuhan pesanan, penyedia Anda akan membantu dalam mengaitkan jumlah inventaris mereka ke situs web Anda dan sistem lain sesuai kebutuhan.

Anda pasti memiliki opsi ketika mengelola inventaris untuk toko online Anda, tetapi mana yang terbaik untuk Anda? Berikut adalah lima pertanyaan untuk membantu Anda memutuskan:

  1. Apakah saya hanya menjual beberapa produk di satu situs web saja?
  2. Apakah saya menjual sejumlah besar barang, misalnya lebih dari 100, di situs saya?
  3. Apakah saya menjual produk yang sama secara online dan di toko fisik saya?
  4. Apakah saya membuat atau merakit produk ketika dipesan, seperti keranjang hadiah atau krat berlangganan?
  5. Apakah saya menjual sebagian atau semua produk saya di berbagai saluran, seperti Amazon dan Ebay?

Rekomendasi Kami

Jawabanmu:Yang Paling Cocok:Coba ini:
1. Ya - Saya hanya menjual beberapa item di satu situs webAlat inventaris platform toko onlinePelajari tentang alat inventaris pada platform ecommerce khusus di sini, dan plugin cart WordPress teratas di sini.
2. Ya - Saya menjual, atau berencana untuk menjual, sejumlah besar barangPerangkat lunak manajemen canggih.
Ikat Quickbooks atau inventaris POS Anda ke toko Anda
Ordoro atau Pengiriman Mudah; pelajari tentang perangkat lunak manajemen tingkat lanjut di sini.
Atau pelajari tentang inventaris produk Quickbooks di sini dan Square POS di sini.
3. Ya - Saya menjual produk di toko ritel dan onlineSistem POS untuk mengikat penjualan dan inventaris toko online dan ritel AndaUntuk situs WordPress: Square POS with Ecwid
Untuk platform e-niaga khusus: Shopify dengan Shopify POS
4. Ya - Saya kit atau merakit produk ketika mereka dipesanPerangkat lunak manajemen canggih untuk melacak semua bagian inventaris Anda melalui barang jadiOrdoro dengan manajemen inventaris. Pelajari lebih lanjut tentang mengelola inventaris kitting di sini.
5. Ya - Saya menjual melalui beberapa saluran seperti Amazon, Google Shopping, dan EbayPlatform khusus yang mendukung umpan multichannel atau perangkat lunak manajemen canggihPlatform seperti BigCommerce dan Ecwid untuk WordPress mendukung inventaris untuk penjualan multichannel, atau menggunakan alat manajemen canggih Ordoro atau Shipping Easy; pelajari lebih lanjut di sini.

Langkah ini sangat mudah dinavigasi hari ini, berkat kemajuan luar biasa dalam keranjang belanja dan keamanan penyedia pembayaran, disebut kepatuhan PCI. Saya tidak akan membahas perincian kepatuhan PCI di sini karena sebenarnya tidak ada alasan bagi penjual kecil untuk memilih opsi pembayaran tanpa jaminan. Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang pentingnya kepatuhan PCI untuk bisnis Anda, kami memiliki artikel bagus yang membahasnya secara rinci di sini.

Apa yang kita melakukan yang perlu dicakup adalah tiga jenis opsi pembayaran aman yang sesuai dengan PCI yang tersedia saat Anda memulai toko online. Ini termasuk:

1. Penyedia Pembayaran yang Aman

PayPal dan Stripe sederhana, mudah digunakan solusi pembayaran online aman yang memungkinkan Anda menerima pembayaran kartu kredit online menggunakan hampir semua platform toko online.

2. Checkout Troli Belanja Aman

Tidak semua toko online menawarkan checkout yang aman, tetapi yang kami sarankan lakukan. Benar-benar tidak ada alasan toko online baru perlu memulai dengan keranjang belanja yang tidak aman. Checkout kereta belanja yang aman menghilangkan banyak tanggung jawab untuk melindungi data pelanggan dari bahu Anda.

3. Gateway Pembayaran Aman & Integrasi POS

Jika Anda ingin menggunakan akun pedagang Anda sendiri yang sudah ada, Anda biasanya bisa jika itu bekerja dengan gateway pembayaran yang aman. Penyedia pembayaran dan platform e-niaga keduanya mencantumkan gateway yang mereka gunakan, sehingga Anda dapat menemukan kecocokan. Untuk sistem POS seperti Square, Vend, atau Clover, sebagian besar platform e-commerce teratas akan diintegrasikan untuk pemrosesan pembayaran.

Hal-hal yang Perlu Dipertimbangkan

Jika Anda membandingkan penyedia pembayaran all-in-one Stripe dan PayPal dengan layanan pedagang lainnya, Anda mungkin akan menemukan bahwa tarif all-in-one lebih tinggi. Titik kritis adalah sekitar 50 pesanan per bulan. Di bawah 50 pesanan, Stripe dan PayPal sangat kompetitif dari segi biaya. Lebih dari itu, dan opsi pembayaran lainnya bisa lebih murah. Tapi ingat! Dengan penyedia all-in-one, Anda tidak perlu mengelola masalah keamanan sendiri. Ini dapat menghemat waktu dan uang Anda dalam jangka panjang karena mengelola kepatuhan PCI membutuhkan banyak pengetahuan teknis.

Jika Anda sudah memiliki akun pedagang atau sistem pembayaran POS yang ingin Anda gunakan dengan toko online Anda, hubungi penyedia pembayaran Anda. Ada peluang bagus untuk bekerja dengan platform toko online teratas yang kami rekomendasikan. Jika tidak, berikut adalah lima pertanyaan yang akan membantu Anda menentukan solusi pembayaran yang tepat untuk toko online Anda dan cara lain apa pun Anda menerima kartu kredit.

  1. Apakah saya memiliki akun pedagang yang ada dan ingin menggunakannya untuk penjualan online?
  2. Apakah saya menjual produk secara langsung di toko, atau menerima pembayaran mobile untuk penjualan di pameran dan pasar?
  3. Apakah saya perlu menagih pelanggan secara online, dan membiarkan mereka membayar faktur secara online juga?
  4. Apakah saya menjual di bawah 50 pesanan per bulan?
  5. Apakah saya menjual lebih dari 50 pesanan per bulan?

Rekomendasi Kami

Jawabanmu:Yang Paling Cocok:Coba ini:
1. Ya - Saya memiliki akun pedagangSecure Checkout KeranjangPelajari lebih lanjut tentang cara menerima pembayaran kartu kredit online di sini.
2. Ya - Saya jual langsungIntegrasi POSUntuk toko WordPress, kami merekomendasikan Square POS dengan Ecwid.
Untuk platform e-niaga khusus: Shopify dengan Shopify POS.
3. Ya - Saya perlu menagih pelanggan dan membiarkan mereka membayar online jugaPembayaran Square atau PayPalPelajari lebih lanjut tentang cara menerima pembayaran kartu kredit online di sini.
4. Ya - Saya menjual dalam jumlah yang lebih kecil, di bawah 50 pesanan per bulanPenyedia Pembayaran yang Aman, Pembayaran Stripe atau PayPalPada jumlah yang lebih rendah, ini lebih murah daripada penyedia lain. Pelajari lebih lanjut tentang cara menerima pembayaran kartu kredit online di sini.
5. Ya, saya menjual lebih dari 50 pesanan per bulanMengamankan Checkout Troli dengan Akun Pedagang
Atau
Penyedia Pembayaran yang Aman, Pembayaran Stripe atau PayPal
Pelajari lebih lanjut tentang cara menerima pembayaran kartu kredit online di sini.
Dengan Stripe atau PayPal, Anda dapat membayar biaya lebih tinggi daripada akun merchant Anda sendiri, tetapi mereka sangat mudah

Saat Anda siap untuk mengatur toko online Anda, platform apa pun yang Anda pilih cenderung memiliki tutorial yang menuntun Anda melalui seluruh proses pengaturan. Sebelum Anda mulai, Anda harus memiliki beberapa informasi yang siap untuk membuat halaman kunci toko Anda. Anda juga perlu informasi produk terorganisir sehingga Anda dapat mulai mengisi toko Anda. Secara khusus, Anda akan membutuhkan:

  • Simpan Informasi Kontak
  • Kebijakan Layanan Pelanggan
  • Tarif dan Kebijakan Pengiriman
  • Rahasia pribadi
  • Informasi "Tentang Kami"
  • informasi produk
  • Gambar Produk

Hal-hal yang Perlu Dipertimbangkan: Informasi & Kebijakan Toko

Ini masuk ke titik kontak pelanggan. Sampai sekarang, kita sudah melihatnya bagaimana untuk menjalankan operasi toko online Anda. Sekarang saatnya menuliskan semuanya di halaman informasi dan kebijakan toko Anda. Ini akan membuat pelanggan Anda tahu apa yang diharapkan ketika mereka memesan dari Anda.

Catatan! Inilah saatnya untuk jujur ​​dan jelas tentang janji-janji pemenuhan Anda. Jika Anda mengatakan pesanan yang dilakukan pada pukul 10:00 pagi dikirimkan pada hari yang sama, pastikan operasi Anda dapat mengatasinya. Jika Anda memutuskan untuk menawarkan pengiriman yang dipercepat, pastikan Anda bisa mendapatkan pesanan itu secepatnya. Jika Anda tidak yakin pada awalnya, katakan bahwa pesanan dikirim dalam waktu 24 jam atau bahkan 48 jam. Anda selalu dapat mengubahnya setelah Anda bangun dan berjalan dengan lancar.

Rekomendasi Kami

Tidak yakin apa yang harus ditulis untuk halaman "tentang kami", layanan pelanggan, informasi pengiriman, dan kebijakan privasi Anda?

  • Dapatkan ide dari situs web yang Anda sukai, dan jangan lupa melihat apa yang dikatakan pesaing Anda di situs mereka.
  • Lihat bagian tentang pengaturan halaman informasi toko di artikel kami di sini.

Hal yang Perlu Dipertimbangkan: Informasi Produk

Deskripsi dan gambar produk Anda adalah konten paling penting di situs web Anda. Mereka harus hebat, dan orisinal jika memungkinkan. Jika Anda membuat produk sendiri, jelas deskripsi dan citra Anda akan orisinal dan terkait dengan merek Anda. Tidak yakin bagaimana cara melakukannya? Sekali lagi, lihat situs web favorit Anda, butik online, dan pesaing Anda untuk mendapatkan inspirasi.

Atau lihat papan hebat ini di Pinterest untuk banyak ide fotografi produk bermerek:

Sumber: Pinterest

Untuk deskripsi produk, jika Anda menjual kembali produk, jangan puas dengan uraian yang diberikan vendor yang sama yang digunakan pesaing Anda. Tulis sendiri, dan sertakan semua detail: ukuran, berat, bahan, dan apa pun yang mungkin menimbulkan pertanyaan pelanggan. Ditto foto produk Anda. Jika Anda memiliki gambar yang bagus dari vendor Anda, gunakan itu, tetapi ambil beberapa dari Anda untuk menyorot merek Anda juga.

Rekomendasi Kami

Berikut adalah beberapa artikel untuk membantu Anda membuat deskripsi dan gambar produk yang benar-benar menjual:

  • Pelajari cara mengambil gambar produk hebat hanya dengan menggunakan kamera ponsel Anda di sini.
  • Pelajari cara menulis deskripsi produk yang ramah dan siap pakai di sini.

Jika menulis atau fotografi produk bukan pertunjukan Anda, sewalah pekerja lepas dari Fiverr untuk membuat halaman produk Anda benar-benar bersinar.

Jika Anda membangun situs Anda di atas platform, menulis konten yang bagus, dan mengikuti dasar-dasar SEO, Anda mungkin akan melihat situs web Anda pada halaman pertama hasil pencarian. Tapi berhati-hatilah! Mesin pencari berubah-ubah, dan bahkan peringkat teratas tidak menjamin penjualan.

Itulah sebabnya taktik pemasaran dan keterlibatan pelanggan lainnya sangat penting untuk toko online, termasuk:

  • Blogging
  • Facebook
  • Pinterest
  • Email Pemasaran
  • Pemasaran Video
  • Iklan bayar per klik
  • Promosi Kupon & Bebas biaya kirim Penawaran
  • Keterlibatan Offline - Branding & Sisipan Pengiriman

Sepertinya banyak pilihan, dan memang begitu! Pemasaran toko online Anda adalah tugas besar, dan mereka yang melakukannya dengan baik mendedikasikan waktu untuk itu setiap hari. Jika Anda kreatif dan gigih, Anda dapat menarik pengikut dengan blogging, pemasaran sosial, email, video, dan keterlibatan offline, dan menghabiskan sedikit uang untuk melakukannya.

Tonton videonya: Rahasia jutaan rupiah dari marketplace cara dropship tokopedia shopee (September 2019).