Pemasaran SMS - Biaya, Strategi, dan Banyak Lagi

Pemasaran SMS adalah jenis pemasaran yang menjangkau pelanggan Anda melalui pesan teks. Ini terutama menggunakan teks berbasis izin sebagai sarana untuk menyebarkan konten promosi. Ini dilakukan melalui program berbasis web yang memungkinkan Anda mengirim pesan teks massal untuk terlibat dengan pelanggan Anda.

Tujuan pemasaran SMS adalah untuk membuat daftar pelanggan yang dapat Anda tarik untuk meningkatkan loyalitas pelanggan. Ini berarti bahwa ketika mereka ikut serta dalam kampanye pemasaran SMS Anda, mereka memberi Anda izin untuk mengirimi mereka pesan yang berkaitan dengan bisnis Anda. Loyalitas pelanggan berasal dari konsumen Anda yang terlibat dengan bisnis Anda melalui SMS dan benar-benar membeli tawaran yang mereka kirimkan.

Apa yang membuat pemasaran SMS menjadi alat yang ampuh adalah bahwa hampir setiap orang memiliki akses ke ponsel, ditambah orang-orang hampir selalu membaca pesan yang mereka kirim segera setelah menerimanya. Ini berarti Anda dapat memasuki pasar yang hampir 100% terbuka untuk apa yang Anda tawarkan. Ini bertentangan dengan panggilan, email, dan selebaran yang dapat diabaikan dan dilupakan.

Ada dua komponen dasar untuk kampanye pemasaran SMS: kata kunci, dan kode pendek. Anda mungkin pernah melihatnya sebelumnya! Ini contoh singkatnya:

Selamat berakhir pekan! Kirim SMS "SATURDAY" ke 101010 untuk melihat daftar spesial akhir pekan kami!

"Sabtu" adalah kata kunci, dan “101010” adalah kode pendek. Pelanggan menempatkan kata kunci di badan pesan, dan kode pendek di kotak penerima. Kata kunci adalah apa yang menandakan pelanggan Anda mendaftar. Ini memungkinkan Anda mendapatkan pelanggan untuk ikut serta dalam kampanye Anda.

Setelah pelanggan Anda memilih kampanye Anda, Anda dapat mengirimi mereka pesan teks tentang diskon khusus atau penawaran yang Anda miliki di toko Anda, yang diharapkan akan mengirim mereka berbondong-bondong ke lokasi Anda! Ini berarti lebih banyak penjualan, yang selalu merupakan hal yang baik.

Jika Anda ingin memulai pemasaran SMS, Anda harus menyewa layanan pemasaran teks. Anda dapat menghemat uang dengan menggabungkan pemasaran SMS dengan layanan VoIP Anda jika mendaftar dengan RingCentral. Anda kemudian dapat mengirim pesan tanpa batas ke pelanggan Anda. Pesan-pesan ini dapat berupa teks saja, atau Anda dapat memasukkan gambar, video, dan file multimedia lainnya. Klik di sini untuk demo gratis.

Jika Anda ingin memulai pada skala yang lebih kecil, tetapi inilah mengapa EZ Texting adalah layanan pemasaran SMS yang kami rekomendasikan.

Berharap untuk membayar di suatu tempat antara $ 5- $ 25 per kata kunci yang digunakan. Teks akan dikenakan biaya mulai dari $ 0,01 hingga $ 0,05 per teks. Sebagian besar perusahaan pemasaran SMS menawarkan paket yang mencakup jumlah tetap pesan teks yang dapat Anda kirim (2.000 ke atas) serta beberapa kata kunci (2-10) dengan biaya bulanan.

Sementara biaya akhir pada akhirnya bervariasi tergantung pada perusahaan yang Anda pilih, Anda akan melihat dua biaya berbeda: biaya yang digunakan untuk mengirim pesan teks dan biaya untuk menyewa kata kunci. Biasanya, Anda akan membayar biaya bulanan yang mencakup sejumlah kata kunci tertentu serta pesan teks yang dapat Anda kirim.

Tidak ada aturan nyata yang memberi tahu Anda siapa yang harus dan tidak boleh menggunakan pemasaran SMS; hanya ada situasi dan tujuan pemasaran yang paling cocok untuk jenis pendekatan ini. Sekarang setelah Anda mengetahui cara kerja pemasaran SMS, berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda lakukan dengan pemasaran SMS:

Kirim Kupon

Kirimi pelanggan penawaran eksklusif. Kode kupon yang dibuat secara unik mencegah non-pelanggan dari mengambil keuntungan dari kesepakatan Anda.

Tetap berhubungan

Kirim pengingat dan pemberitahuan kepada pelanggan yang membutuhkan atau menghargai konfirmasi jadwal, janji, dll. Ini adalah cara yang bagus untuk memastikan semua orang ada di halaman yang sama, dan menunjukkan bahwa Anda berada di atas layanan pelanggan Anda juga.

Buat Kampanye Tetes

Kirim pesan otomatis tergantung pada berapa lama pelanggan telah berlangganan. Dalam konteks kupon, misalnya, Anda dapat mengirim kupon diskon 5% tepat setelah mendaftar, kupon 10% setelah 3 minggu dan kupon diskon 20% setelah 2 bulan. Ini berjalan secara otomatis segera setelah pelanggan mendaftar, jadi Anda tidak perlu terus mengirim pesan individu.

Polling Pelanggan Anda

Bolehkan pelanggan memberikan suara dengan mengirim SMS ke berbagai kata kunci Sebagian besar layanan memungkinkan Anda menjalankan jajak pendapat tempat Anda mengumpulkan respons selama jangka waktu tertentu dan membuat grafik dari dasbor online Anda.

Adakan Kontes Undian

Biarkan pelanggan mendaftar sendiri untuk undian dengan mengirim SMS kata kunci tertentu. Dari dasbor Anda dapat melihat daftar nomor telepon dan memilih satu secara acak.

Kirim Foto & Video

Pemasaran Multimedia Messaging Service (MMS) adalah perkembangan yang cukup baru di mana Anda dapat mengirim foto dan video ke pelanggan. Ini sangat berguna jika Anda ingin mengirim brosur atau menu restoran kepada pelanggan.

Apakah Pemasaran Berbasis Lokasi

Kirim pesan berbeda ke klien tergantung pada lokasi mereka. Metode yang lebih maju adalah geofencing, yang melacak lokasi klien dan mengirim teks ketika mereka dekat dengan toko Anda. Sayangnya, geofencing sangat mahal. Setiap "ping" untuk melacak lokasi pelanggan Anda harganya lebih mahal daripada harga pengiriman teks, jadi geofencing belum praktis untuk penggunaan umum.

Mengirim pesan sejauh ini memiliki tingkat keterlibatan terbaik dari semua media pemasaran. Sedangkan email dapat duduk belum dibaca, panggilan telepon dapat pergi tidak dijawab dan selebaran dapat dibuang sebelum diberikan pandangan kedua, pesan teks hampir selalu dibaca, dan dibaca dengan cepat. Seperti James Citron, CEO layanan pesan teks Mogreet, berkata kepada Forbes, "95 dari 100 pelanggan Anda yang telah memilih program SMS Anda BUKA dan BACA pesan seluler Anda dalam waktu 3 menit."

Kata kunci di sini, bagaimanapun, adalah "diikutkan." Dengan pemasaran pesan teks, itu tidak etis (atau legal) untuk mengirim pesan yang tidak diminta. Anda hanya dapat mengirim SMS kepada pelanggan yang telah berlangganan daftar olahpesan Anda. Untungnya, sebagian besar layanan pemasaran teks memberikan cara mudah bagi pelanggan untuk memilih keluar masuk langsung dari ponsel mereka.

Pemasaran SMS memanfaatkan kemajuan teknologi saat ini untuk menyampaikan pesan Anda kepada pelanggan Anda. Ini dilakukan dengan cara yang nyaman dan mudah. Meskipun bukan tanpa biaya, itu adalah investasi yang berharga untuk dibuat, dan ketika digunakan dengan benar, dapat menjadi alat yang hebat untuk mendorong penjualan dan memberi Anda lebih banyak uang.

Untuk lebih banyak artikel tentang pemasaran seluler, lihat bagian pemasaran seluler situs web kami.

Tonton videonya: JANGAN UCAPKAN 5 Kalimat ini SAAT INTERVIEW KERJA! (November 2019).

Loading...