Cara Mengukur Upaya Pemasaran Anda

Memang benar kami menghabiskan uang pemasaran untuk ditampilkan di pameran dagang, menghadiri acara, mengadakan konferensi, menyelenggarakan webinar, beriklan, dan memproduksi materi pemasaran untuk kampanye.

Bagaimana kita tahu apa yang kita dapatkan sebagai balasannya? Bagaimana kita bisa mengukur hasil dari upaya pemasaran kita untuk memastikan mereka sepadan dengan uang yang dikeluarkan?

Mengidentifikasi Tujuan

Ini mungkin tampak seperti pertanyaan yang mudah, namun, ini adalah pertanyaan yang sering saya tanyakan. Saya telah melihat perusahaan yang tidak mengukur upaya pemasaran mereka. Biar saya katakan itu kesalahan besar. Meskipun pemasaran dapat menjadi bagian dari percobaan dan kesalahan, Anda dapat mengurangi kesalahan dengan benar-benar menggunakan perhitungan untuk melihat kampanye mana yang menghasilkan paling banyak uang.

Sangat penting untuk mengembangkan rencana dan strategi pemasaran yang konsisten yang akan membantu Anda memproyeksikan, mengukur, dan mengevaluasi kampanye pemasaran Anda, tanpanya, Anda hanya akan melakukan pemasaran secara membabi buta. Ini adalah salah satu kesalahan paling mahal dalam bisnis.

Dalam setiap kampanye pemasaran, Anda harus mengembangkan rencana dan strategi yang mengidentifikasi hal-hal berikut:

Sasaran Kuantitatif dan Kualitatif

Sasaran kualitatif berbeda dari kuantitatif karena sasaran tersebut membahas keunggulan promosi vs. angka untuk diukur. Sasaran kualitatif Anda harus tentang persepsi pelanggan terhadap produk dan / atau layanan Anda. Misalnya, meningkatkan nilai yang dirasakan dengan menawarkan diskon atau menurunkan harga penawaran Anda. Penentuan posisi juga kualitatif, di mana peringkat produk dan / atau layanan Anda bila dibandingkan dengan pesaing Anda. Anda meningkatkan posisi produk Anda dengan mendidik tentang kualitas produk dan / atau layanan yang Anda tawarkan. Anda juga dapat meningkatkan posisi dengan mencari ceruk tertentu atau pasar yang ditargetkan dan menghadirkan keahlian itu sebagai keahlian. Kesadaran juga penting dalam hal data kualitatif. Anda harus menciptakan kesadaran tentang apa yang Anda tawarkan. Ini penting untuk mendapatkan konsumen untuk membeli dari Anda. Anda sering dapat meningkatkan kesadaran melalui upaya periklanan. Pemasaran kuantitatif adalah tentang angka-angka. Berapa banyak peserta, berapa unit yang terjual, atau berapa banyak lead yang ditangkap.

Anggaran Kampanye

Apa yang akan Anda keluarkan untuk mencapai tujuan kualitatif dan kuantitatif yang telah Anda tetapkan? Apa hasil yang Anda inginkan ketika sampai pada anggaran itu? Apa yang akan dianggap sebagai pengeluaran yang sukses?

Strategi Pemenuhan dan Respons

Bagaimana Anda memenuhi pesanan dan atau layanan dan bagaimana Anda merespons mereka yang menjangkau berdasarkan strategi pemasaran Anda?

Strategi Tindak Lanjut

Apa strategi tindak lanjut Anda? Apakah Anda akan menggunakan drip marketing atau lead nurturing untuk tetap berhubungan dengan konsumen yang tidak segera membeli? Jika mereka tidak membeli, bagaimana Anda akan menindaklanjutinya dengan mereka untuk menutup penjualan?

Kriteria Pelacakan dan Pengujian untuk Promosi Anda

Tergantung pada tujuan Anda, sebagian besar tujuan dapat diukur secara efektif menggunakan salah satu dari tiga metode. Metode ini termasuk biaya per penjualan, biaya per timbal yang berkualitas, dan biaya per pengunjung

Menghitung Biaya

Setelah Anda memutuskan hasil mana yang ingin Anda ukur dan Anda memiliki biaya yang dikeluarkan untuk acara tersebut; menghitung sebenarnya cukup mudah.

  • Biaya per Penjualan = Jumlah yang Dihabiskan untuk Acara / Kampanye (A) / Jumlah penjualan (S) = Biaya per penjualan (CPS)
    • Formula: A / S = CPS
  • Biaya per Lead Berkualitas = Jumlah yang Dihabiskan untuk Acara / Kampanye (A) / Jumlah Prospek Berkualitas (L) = Biaya per Lead yang memenuhi syarat (CPQL)
    • Rumus: A / L = (CPQL)
  • Biaya per Pengunjung atau Tanggapan = Jumlah yang Dihabiskan untuk Acara / Kampanye (A) / Jumlah pengunjung atau respons (R) = Biaya per Pengunjung atau Respons (CPR)
    • Formula: A / R = CPR

Menggunakan formula ini bersama dengan rencana yang dikembangkan untuk setiap kampanye akan memberi Anda informasi yang Anda butuhkan untuk memutuskan apakah kampanye atau acara itu efektif untuk bisnis Anda. Jika itu ... selamat! Jika tidak, saatnya untuk mengunjungi upaya kampanye dan mencari tahu mengapa itu tidak berhasil dan bagaimana Anda bisa meningkatkannya di waktu berikutnya. Apakah itu lokasi acara, pemasaran yang salah sasaran? Mungkin materi yang Anda kirimkan tidak membawa seruan untuk bertindak?

Ada beberapa alasan mengapa kampanye pemasaran mungkin gagal dan tidak memberi Anda hasil yang diinginkan, tetapi keberhasilan di masa depan akan datang dari menentukan apa alasannya.

Tonton videonya: Loyalitas dan Kepuasan Pelanggan - Belajar Marketing Lagi #2 (Desember 2019).

Loading...