Penjualan

Di belakang setiap bisnis yang sukses adalah tim yang bekerja dengan baik bersama. Namun, mengembangkan keterampilan kerja tim dengan karyawan Anda adalah proses yang membutuhkan waktu dan akan membutuhkan kepemimpinan yang efektif dan menginspirasi. Kami meminta para ahli untuk berbagi keterampilan kerja tim yang penting yang dibutuhkan karyawan Anda saat Anda bekerja menuju sasaran perusahaan Anda tahun ini.

Baca Lebih Lanjut

Freshdesk dan Zendesk adalah platform meja bantuan pelanggan untuk bisnis kecil yang memiliki fitur obrolan, basis pengetahuan swadaya, pemantauan media sosial, dan otomatisasi tiket. Freshdesk adalah pilihan utama untuk bisnis yang mencari set keseluruhan fitur terbaik dengan harga terjangkau, sementara Zendesk baik untuk tim yang lebih besar yang membutuhkan pelaporan atau penyesuaian lanjutan.

Baca Lebih Lanjut

Menurut sebuah laporan dari Brevet Group, hanya 13 persen pelanggan yang percaya bahwa tenaga penjual yang melayani mereka benar-benar memahami kebutuhan mereka. Mengembangkan strategi penjualan yang efektif melibatkan tidak hanya melengkapi tim Anda dengan alat yang mereka butuhkan untuk berhasil tetapi juga secara aktif terlibat dengan pelanggan Anda untuk lebih memahami mereka.

Baca Lebih Lanjut

Perangkat lunak basis data pelanggan membantu bisnis mengatur, mengelola, dan melacak hubungan pelanggan. Kami melihat berbagai solusi perangkat lunak basis data pelanggan dan mempersempitnya menjadi enam besar. Kami kemudian membandingkan dan membandingkan harga, fitur, dan dukungan pelanggan untuk mengetahui mana yang paling menonjol dan mana yang terbaik secara keseluruhan.

Baca Lebih Lanjut

RingCentral adalah penyedia VoIP berbasis cloud dengan paket harga berjenjang antara $ 19,99 dan $ 69,99. Harga bervariasi tergantung pada jumlah pengguna dan jika penagihan bulanan atau tahunan dipilih. Fitur khusus disediakan dengan masing-masing dari empat tingkatan, tetapi semua termasuk panggilan tanpa batas, mengirim faks, mengirim pesan teks dan akses ke aplikasi seluler.

Baca Lebih Lanjut

HubSpot dan Zoho adalah CRMs dengan paket dan fitur gratis seperti aturan alur kerja dan integrasi email. Dalam hal Hubspot vs Zoho, tier gratis dan paket berbayar Zoho adalah pilihan tepat untuk bisnis yang menginginkan CRM dengan integrasi sosial, sementara HubSpot sangat cocok untuk organisasi yang menginginkan CRM ramah-anggaran dengan fitur inti dasar.

Baca Lebih Lanjut

Judul LinkedIn adalah tagline Anda, ditemukan di bawah nama Anda di profil LinkedIn Anda. Itu muncul di umpan berita LinkedIn setiap kali Anda memposting dan sangat penting untuk membuat Anda diperhatikan di platform. Kami mengumpulkan daftar tips ahli dengan contoh-contoh untuk menunjukkan bagaimana Anda dapat menulis berita utama LinkedIn yang meninggalkan kesan pertama yang mengesankan.

Baca Lebih Lanjut

Angka-angka dari Data Dimensi menunjukkan 84% bisnis yang telah melakukan upaya ekstra untuk berinvestasi dalam pengalaman pelanggan yang lebih baik melaporkan peningkatan pendapatan mereka. Ini mendukung gagasan bahwa pelanggan saat ini menghargai pengalaman pembelian mereka seperti halnya mereka melakukan produk. Namun, ini tidak berarti bahwa usaha kecil dengan modal terbatas akan secara otomatis ketinggalan.

Baca Lebih Lanjut

Telepon pusat panggilan terhubung ke sistem telepon bisnis untuk membantu agen menjawab dan mengelola panggilan, menghadiri konferensi audio, dan memeriksa pesan suara. Kami mengevaluasi lusinan telepon pusat panggilan dan mempersempit enam pilihan teratas kami dalam hal harga, fitur, kualitas panggilan, skalabilitas, dan dukungan pelanggan untuk menentukan keseluruhan terbaik untuk pusat panggilan.

Baca Lebih Lanjut

Implementasi customer relationship management (CRM) adalah proses mengatur dan menjalankan perangkat lunak CRM. Perencanaan yang cermat diperlukan untuk memastikan pengaturan, integrasi, penyesuaian, pengujian, dan pelaporan sistem selaras dengan tujuan perusahaan. Implementasi yang sukses melibatkan semua anggota tim sejak awal serta pelatihan yang berkelanjutan untuk meningkatkan efisiensi dan adopsi pengguna.

Baca Lebih Lanjut

Mengontak orang asing untuk membicarakan bisnis Anda dan meyakinkan mereka untuk melakukan pembelian adalah tugas yang sangat menantang. Panggilan dingin dapat membuat ketakutan masuk ke dalam hati bahkan dari tenaga penjualan yang paling berpengalaman. Namun, itu bagian dari permainan. Untuk membantu, kami menyusun kiat terbaik untuk prospek dan pelanggan panggilan dingin.

Baca Lebih Lanjut

Perangkat lunak pusat panggilan dan fitur sistem telepon membantu bisnis menyediakan layanan terbaik untuk penelepon dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Distributor panggilan otomatis (ACD), respons suara interaktif (IVR), integrasi teleponi komputer (CTI) dan alat pemantauan panggilan bekerja bersama untuk membantu meningkatkan kualitas panggilan dan fitur pelaporan dan analitik menawarkan umpan balik mengenai kinerja pusat panggilan.

Baca Lebih Lanjut

Pipedrive adalah alat manajemen hubungan pelanggan (CRM) dengan harga mulai dari $ 12,50 per pengguna, per bulan yang menawarkan fitur untuk membantu mengelola, mengatur, dan memvisualisasikan kegiatan penjualan. Ini membantu bisnis kecil fokus pada kegiatan penjualan kritis sambil menavigasi proses penjualan yang panjang dan kompleks.

Baca Lebih Lanjut

Siklus penjualan adalah proses selangkah demi selangkah dari penutupan suatu transaksi. Dari ritel hingga penjualan B2B kompleks, semua tenaga penjualan menjalani langkah-langkah umum tertentu, seperti mendemokan produk mereka dan menangani masalah pelanggan. Setelah menyelesaikan penjualan, langkah terakhir adalah meminta referensi dan mengulangi proses untuk prospek baru - itulah mengapa kami menyebutnya siklus penjualan.

Baca Lebih Lanjut

Presentasi penjualan (sering disebut promosi dagang) adalah penjelasan persuasif tentang produk atau layanan Anda kepada pelanggan potensial Anda. Ini adalah tahap kunci dari proses penjualan, biasanya terjadi setelah Anda memenuhi syarat calon pelanggan Anda, dan sebelum Anda memulai negosiasi. Dalam artikel ini, 21 ahli memberikan berbagai tips presentasi penjualan yang sangat baik yang akan membantu Anda mengubah lebih banyak prospek menjadi pelanggan yang membayar.

Baca Lebih Lanjut

Generasi pemimpin adalah bagian penting dari pertumbuhan bisnis apa pun. Anda perlu menarik pelanggan baru, memupuk hubungan, dan berhasil menutup penawaran baru. Meskipun ada banyak cara untuk melakukan ini dalam pengaturan publik, seperti pemasaran konten dan menghadiri pameran dagang, kami akan membandingkan enam tempat terbaik yang dapat Anda beli secara online B2B.

Baca Lebih Lanjut

Teknik penjualan terus berkembang dengan tren konsumen yang terus berubah dan permintaan pelanggan. Inilah sebabnya mengapa para profesional penjualan atas harus terus mengambil setiap kesempatan belajar agar tetap terdepan dalam persaingan. Kami meminta para ahli untuk melihat kembali teknik penjualan mereka yang paling efektif untuk membantu Anda menutup lebih banyak kesepakatan di tahun 2019.

Baca Lebih Lanjut